Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Zabets

Xin chào và cảm ơn bạn đã ghé thăm Zabets. Trước khi bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zabets.bet, bạn cần đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Đây không chỉ là văn bản pháp lý – đây là nền tảng để mọi thứ hoạt động công bằng, minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho cả hai phía.

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Zabets, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu có bất kỳ phần nào bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích thêm.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại Zabets, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung cho từng sản phẩm cụ thể (như quy tắc cá cược thể thao, xóc đĩa, tài xỉu...).

Zabets có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp đến email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn, đồng thời đăng thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Để sử dụng dịch vụ tại Zabets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản cá nhân tại Zabets.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Zabets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh hoặc cung cấp thông tin sai sự thật có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không hoàn tiền số dư còn lại liên quan đến hành vi gian lận.

Tài khoản Zabets là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc không tin cậy.
• Thông báo ngay cho CSKH nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Zabets sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Zabets hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường 3–15 phút, tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Mọi giao dịch phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với tài khoản Zabets.
• Zabets không thu phí giao dịch; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp phí riêng.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, Zabets có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra, không quá 72 giờ làm việc. Bạn sẽ được thông báo qua email hoặc SMS trong suốt quá trình này.

Mọi giao dịch cược trên Zabets được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã phiếu cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trước khi có xác nhận, kèo cược đó sẽ được hủy và hoàn tiền cược về tài khoản.

• Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi kèo.
• Mức cược tối đa: tùy loại sản phẩm và sự kiện, thể hiện rõ trên giao diện trước khi xác nhận.
• Kèo cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ tính năng "Bán kèo sớm" (Cash Out) nếu có áp dụng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, kèo cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, nêu rõ trong phần trợ giúp.
• Zabets giữ quyền hủy bỏ kèo cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do Zabets phát hành đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Bạn nên đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được hưởng khuyến mãi chào mừng một lần duy nhất.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Zabets có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.

Để bảo vệ tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, Zabets nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược thay thế con người.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để đặt cược trục lợi.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin nội bộ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên giả, số điện thoại ảo, thiết bị khác...).
• Sử dụng dịch vụ của Zabets cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân của người khác hoặc đặt cược thay mặt người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời Zabets có quyền báo cáo các trường hợp vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.

Zabets cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau với người dùng:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật đã được công khai.
• Phản hồi khiếu nại từ người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thông báo sớm và rõ ràng về bất kỳ thay đổi dịch vụ nào ảnh hưởng đến người dùng.

Đồng thời, Zabets có quyền: tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống (có thông báo trước), từ chối cung cấp dịch vụ cho người vi phạm điều khoản, điều chỉnh tỷ lệ kèo và hạn mức cược tùy thời điểm, và yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào khi cần thiết.

Zabets tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Hệ thống cảnh báo khi bạn đạt ngưỡng thua đã đặt trước.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng tính năng tự khóa tài khoản và tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Zabets hỗ trợ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần và cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.

Zabets không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ: sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hành vi của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của Zabets, hoặc việc sử dụng dịch vụ trong các khu vực pháp lý cấm cờ bạc trực tuyến.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của Zabets không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Zabets có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị banner thông báo trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Zabets sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ Zabets sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trên website và ứng dụng Zabets, hoạt động 24/7.
• Email: support@zabets.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Tại mục Trung tâm trợ giúp trên website.

Mọi tranh chấp sẽ được Zabets tiếp nhận và xử lý theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → xử lý theo quy định pháp luật. Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết ổn thỏa trước khi đến các bước chính thức hơn.